揭露隱私權條款 一、資料收集 我們可能會收集以下類型的個人資料： 聯絡資訊：姓名、電子郵件地址、電話號碼。 使用者行為：訪問我們網站的頁面、購買記錄。 技術資訊：IP地址、瀏覽器類型、裝置資訊。 二、資料使用 我們將使用您的個人資料以提供、維護和改善我們的服務，包括但不限於： 處理訂單和付款。 提供客戶支持。 發送促銷資訊及更新。 三、資料分享 我們不會與第三方分享您的個人資料，除非： 取得您的明確同意。 為遵守法律規定或法律程序。 為保護我們的權利、財產或安全。 四、資料安全 我們採取合理的技術和組織措施來保護您的個人資料不受未經授權的存取、使用或洩漏。 五、您的權利 您有權要求查閱、更正或刪除您的個人資料。若您希望行使這些權利，請聯繫我們。 六、條款更新 我們可能會不定期更新隱私權條款。任何更新將在我們的網站上公佈，並附上最新的生效日期。 聯絡方式 如有任何疑問或要求，請通過以下方式聯繫我們： 電子郵件： g9762018@cycu.org.tw Smallhorse0823@gmail.com 電話：0987-373-539 消費者權益內容 1. 安全保障 裝備安全：提供符合安全標準的直排輪及防護裝備。 場地安全：確保課程場地的安全性，定期檢查和維護。 2. 信息透明 課程介紹：清楚說明每個班級的內容、目標和適合的對象。 收費標準：明確列出課程的價格及任何可能的額外費用。 3. 合理退款政策 取消規則：提供清晰的取消和退款政策，讓消費者在需要時能夠靈活調整計劃。 試用期：對於長期課程，可以提供試用期或首堂課後不滿意的退款選擇。 4. 客戶服務 溝通管道：提供多種聯絡方式，方便消費者諮詢和反映問題。 回應時間：承諾在合理時間內回應顧客的詢問和投訴。 5. 教練資格 專業認證：確保教練具備相關的專業資格和經驗。 持續培訓：定期為教練提供進修機會，提升教學質量。 6. 隱私保護 資料安全：妥善保護消費者的個人資料，不會用於未經授權的用途。 退換貨流程 1. 申請退換貨 時間限制：顧客需在收到商品後的7天內提出退換貨申請。 申請方式：透過email填寫退換貨申請表或聯絡客服。 2. 退換貨條件 商品狀況：商品必須保持全新且未使用，並保留完整包裝。 3. 審核與確認 審核時間：商家將在收到申請後的3個工作日內進行審核。 確認通知：審核通過後，會以電子郵件或電話通知顧客。 4. 寄回商品 寄回方式：顧客需自行承擔運費，並選擇可追蹤的物流方式寄回商品。 寄回地址：提供商家的退貨地址。 5. 檢查與處理 檢查商品：商家在收到退回商品後將進行檢查。 處理時間：檢查完成後的5個工作日內處理退款或換貨。 6. 退款或換貨 退款方式：退款將退回至顧客帳戶。 換貨處理：若為換貨，將於處理完成後立即安排發貨。 會員服務條款 1. 會員資格 申請成為會員者須年滿18歲，未滿18歲者需經由法定代理人同意。 會員需提供真實、完整的個人資料，如有變更應即時更新。 2. 服務內容 提供直排輪課程的報名及參加服務。 提供直排輪及相關配件的銷售服務。 3. 會員義務 會員不得從事任何違反法律或本條款的行為。 4. 訂單及付款 所有商品價格以本平台公佈為準，會員下單後應依指定方式完成付款。 若因系統錯誤導致價格異常，本平台保留取消訂單的權利。 5. 其他 本條款如有未盡事宜，將依相關法律規定處理。 本平台保留隨時修改本條款的權利，修改後將公佈於平台上，會員應定期查閱。